Nỗi đau mang tên “công nợ”

Chị Mai điều hành công ty phân phối thực phẩm ở Cần Thơ với 25 nhân viên. Doanh thu ổn, nhưng dòng tiền lúc nào cũng căng như dây đàn. Lý do: khách hàng nợ dài ngày. Có đơn vị nợ 3-4 tháng mới thanh toán. Cuối năm ngoái, một khách hàng lớn phá sản, chị mất trắng gần 400 triệu đồng tiền hàng. “Nợ khó đòi là ung thư của doanh nghiệp nhỏ”, chị Mai cay đắng nhận xét.

Câu chuyện của chị Mai là bài học đắt giá về quản lý công nợ — kỹ năng sinh tồn với mọi doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam.

Quy trình quản lý công nợ 3 giai đoạn

Giai đoạn 1 – Phòng ngừa trước khi bán hàng:

Giai đoạn 2 – Theo dõi trong quá trình bán hàng:

Giai đoạn 3 – Thu hồi khi quá hạn:

Ngăn ngừa nợ xấu: 3 nguyên tắc vàng

Nguyên tắc 1: Không để một khách hàng chiếm quá 20% tổng công nợ. Đa dạng hóa để giảm rủi ro tập trung.

Nguyên tắc 2: Tỷ lệ nợ quá hạn không vượt quá 5% tổng dư nợ. Nếu vượt ngưỡng này, phải dừng bán hàng và tập trung thu hồi ngay.

Nguyên tắc 3: Luôn có quỹ dự phòng nợ khó đòi ít nhất 3-5% doanh thu bán chịu.

Lời khuyên hành động

Nếu doanh nghiệp bạn chưa có quy trình quản lý công nợ bài bản, hãy bắt đầu ngay từ việc đơn giản nhất: lập danh sách tất cả khách hàng đang nợ, phân loại theo thời gian quá hạn, và gọi điện cho top 5 khách nợ lớn nhất. Một cuộc gọi đúng lúc có thể thu hồi được hàng trăm triệu đồng. Đừng để đến khi quá muộn mới hành động.